多くの企業がLINEを活用したキャンペーンを展開していますが、中でも「LINEインスタントウィンキャンペーン」は新規の友だち獲得などに効果的です。この記事では、そうしたLINEインスタントウィンキャンペーンの概要について説明した上で、抽選機能の導入方法や外部ツールのメリットなど、施策実施に向けて必要な知識をお伝えします。
手軽に参加できるインスタントウィンキャンペーン
「インスタントウィンキャンペーン」とは、その場で結果がわかる抽選やくじ引き形式のキャンペーンのことであり、友だちやフォロワーの数を効率的に増やすことができます。
なお、一般的な抽選キャンペーンには、後日抽選型の形式も存在します。この形式では、キャンペーン終了後に抽選を実施して当選者を決定します。終了後に時間をかけて当選者を選定できるため、キャンペーンの趣旨に合ったユーザー層を当選させる、といったことが可能です。また、応募条件をクリアしているかを目視で確認するため、友だち登録以外の複雑な条件を設定することができます。しかし、手動での抽選作業や当選者への景品発送業務が必要になるため、特に大規模なキャンペーンには適していないでしょう。
一方、インスタントウィンキャンペーンでは、その場でアタリかハズレかを確認できたり、個人情報の入力が不要なケースも多いことから、ユーザーにとって気軽に参加しやすい点が利点でしょう。さらに、運営側にとっても抽選作業が自動化されるため、運営工数の削減が可能であり、効率的なキャンペーン運営が期待できます。
LINEというチャネルの特徴
次に、LINEというマーケティングチャネルの特徴を整理しましょう。
ユーザーと長期的な関係を築ける
例えば、Xでのインスタントウィンキャンペーンは拡散力が高く、広範なリーチが期待できる一方、LINEはOne to Oneコミュニケーションに優れているため、ユーザーエンゲージメントの向上などに効果的です。
日本の人口の約7割が利用している
さらに、LINEの強みの一つは、その高いリーチ力です。LINEヤフーによると、国内の月間利用者数は約9,700万人に上り、日本の人口の約70%に相当します(2024年3月時点)。さらに、NTTドコモの調査では、LINEの利用率は83.7%で、10代から60代までの8〜9割が使用しており、これはX(43.2%)やInstagram(39.9%)と比べても圧倒的な数値です。
約半数がキャンペーンに参加している
また、LINEヤフーが2022年に実施した調査によると「企業や店舗のLINE公式アカウントと『友だち』になり、キャンペーンに応募した」人は55.6%に上ることがわかりました。このデータは、LINEの高いナーチャリング力を示しています。
このように、ユーザーエンゲージメントを高めるだけでなく、高いリーチ力とナーチャリング力を持つLINEを効果的に活用するためには、まずは「友だちになってもらう」ことが不可欠です。そのための有効な施策として「インスタントウィンキャンペーン」が重宝されています。
LINEインスタントウィンキャンペーンを実施する方法
では、どのようにLINEインスタントウィンキャンペーンを実施すれば良いでしょうか?まず必要なのが「即時抽選機能」です。この機能を導入する方法は、主に2つあります。
LINE公式アカウントの「クーポン機能」を活用する
LINE公式アカウントの「クーポン機能」を活用することで、専用の抽選ツールを使わずにインスタントウィン形式のキャンペーンを簡単に実施できます。
当選確率は1%から99%まで設定でき、当選者数の上限も調整可能です。景品にはクーポンを設定できます。クーポンは、店頭やECサイト、オンラインサービスなどで利用可能で、内容も「500円OFF」「ドリンク1杯無料」「10%OFF」など柔軟に設定できます。
ただし、この方法のデメリットは、クーポンが割引や無料提供に限定され、PayPayなどのスマホ決済サービス等は景品にできない点です。
外部の抽選ツールを利用する
では、外部の抽選ツールを利用する場合はどうでしょうか。外部ツールを使うことで、抽選機能に加えて、キャンペーンの参加条件を細かく設定することができます。例えば、次のような条件を満たした人だけが抽選に参加できる、といった設定が可能です。
- 店舗来店者
- イベント来場者
- 会員登録者
- アンケート回答者
また、LINE IDと連携することで、既存の友だち登録者を性別や年代などの属性でセグメントできます。そのため、次回のキャンペーンでは、特定の年齢層をターゲットにしたものにするなど、PDCAを回すことも可能です。
LINEインスタントウィンキャンペーン成功の鍵
ここまでLINEインスタントウィンキャンペーンのメリットについてご紹介してきましたが、一方でLINEにはいくつかのデメリットも存在します。
例えば、ユーザーが簡単にブロックできる点です。キャンペーンのコンセプトが特定のユーザーに響かない場合、ブロック率が上がる可能性があります。また、LINEはXほどの拡散力がないため、集客には工夫が必要です。オンライン広告に加え、フライヤーなどのオフライン施策を活用し、広く告知することで、認知度を効果的に高める必要があります。
そのため、LINEインスタントウィンキャンペーンを成功させる鍵となるのが「魅力的な景品選び」です。ユーザーが本当に欲しいと感じる景品を提供できれば、ブロック率を抑えるだけでなく、集客にもつながります。
しかし、コーヒーを好む人もいれば、コンビニスナックを好む人もいるように、ユーザーのニーズは多様です。各ユーザーが心から欲しいと思える景品を揃えるのは簡単ではありません。なお、ギフティでは、ユーザーの好みや居住地に応じた柔軟な選択が可能なデジタルギフトを提供しています。
ギフティのLINEインスタントウィンツール
LINEは、ユーザーとのリッチなOne to Oneコミュニケーションができるチャネルであり、ユーザーエンゲージメントの向上や長期的な関係構築には最適です。そして、その効果を最大化するためには、まずはインスタントウィンキャンペーンを通じて新規の友だちを増やすことをお勧めします。
ただし、LINEはそのチャネルの特性上集客が難しく、キャンペーン参加率が低迷してしまったり、せっかくキャンペーンを実施して友だち登録してもらってもユーザーにすぐにブロックされてしまったりします。そのため、成功には「魅力的な景品選び」が重要です。
なお、ギフティでは共通URLを利用して簡単にキャンペーンができ、かつリアルタイムでのデジタルギフト付与も可能なインスタントウィンツールを提供可能です。
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「LINEインスタントウィンキャンペーンを効率よく実施したい」「効果を最大化したい」とお考えのご担当者様は、ぜひご検討ください。
<参考文献>
LINEヤフー for Business
https://www.lycbiz.com/jp/column/line-official-account/technique/20240607/#jump01
モバイル社会研究所
https://www.moba-ken.jp/project/service/20230417.html