一般財団法人大阪府教職員互助組合

1,000種類以上のデジタルギフトのラインナップがあり、有名カフェチェーン店やコンビニエンスストアやレジャー、スマホ決済サービスまで幅広く選択できるため、多くの方のニーズを満たすことができる点が魅力的でした。

キャンペーン実施にあたり、ネックとなるさまざまな課題の解決に向けて具体的な対応策やサービス提案をしてくださいました。例えば今回利用した「giftee LINEキャンペーンシステム」では、抽選からギフト付与までの一連のフローをユーザーのスマートフォンだけで完結することができました。

大阪府教職員互助組合では2020年にLINE公式アカウントを開設し、ユーザー数も順調に推移していましたが、時間の経過とともに伸び率は低下。また、LINEユーザーならではの特典設定に苦慮していました。

そこで、より多くのユーザーにLINE公式アカウントを認知・活用してもらうための施策として、指定した期間までに友だち登録とID連携を完了された方を対象に、後日、抽選URLを送信。当選者には「giftee Box」300円分をその場で付与するキャンペーンを実施しました。

ここで「giftee LINEキャンペーンシステム」が活きました。このシステムに実装されている「ホワイトリスト設定（＊）」機能により、上記の条件を達成された方だけに、抽選に参加してもらうことができたわけです。

＊キャンペーン対象／対象外ユーザーのIDを事前にギフティのシステムにインポートすることで、条件に合致したユーザーのみを抽選ページに遷移させることが可能

キャンペーン実施後のアンケートでは、抽選に参加した人の約９割が「継続的に実施してほしい」と回答。また、約８割の人が「手軽で使いやすいギフトをもらえて良かった」と回答されるなど、満足度の高いキャンペーンになったと思います。

また、キャンペーン告知から終了まで１件も問い合わせが来なかったという点は素晴らしかったですね。それだけこのキャンペーンシステムと利用方法のユーザビリティが高いことを実感しました。