商品券の郵送方法を徹底解説！安全な送り方と普通郵便・簡易書留の使い分け

キャンペーンで現物の商品券やギフトカードを用いる場合、当選者や対象者に対して郵送をしなくてはいけません。しかし、商品券は実質、金券であるため「どのように郵送すれば安全なのだろう」とお困りの方もいらっしゃるでしょう。

郵送には、途中で紛失したり盗難に遭ったりしないかといったリスクが伴います。また、梱包方法や郵便局での手続きなど、意外と手間がかかるのも事実です。

本記事では、商品券を安全に郵送する方法を詳しく解説し、それぞれの特徴や料金を比較しています。さらに、郵送の「手間」を解消する「デジタルギフト」という新しい選択肢についてもご紹介しますので、ぜひ最後までお読みください。

商品券やギフトカードは郵送可能

結論から申し上げると、商品券やギフトカードは郵送できます。しかし、郵送方法には複数の種類があるため、それぞれの違いについて理解しましょう。

郵送方法は主に5種類

まず、商品券やギフトカードが送れる郵送方法の種類について見てみましょう。郵送方法は、次の5種類です。

上記の比較表を基に、商品券やギフトカードの郵送に適した方法と、避けた方が良い方法について解説します。

商品券の郵送に適した方法

商品券やギフトカードを郵送する際は、紛失や盗難のリスクを避けるため、安全性の高い方法を選ぶことが重要です。そのため、補償や追跡サービスのある郵便局のサービスが適しているでしょう

具体的には「一般書留」や「簡易書留」です。これらのサービスは、郵便物の引き受けから配達までの記録が残り、万が一の場合には補償があります。

一般書留は高額な商品券を送る場合に最適ですが、5万円を超えない場合は簡易書留で問題ありません。また「保証は不要だが配達員の手渡しで確実に届けたい」というご希望がある場合、レターパックプラスに追跡サービスがあり、ポスト投函ではなく対面での配達となるためより安心です。

一方、商品券やギフトカードを郵送する際には、避けた方が良い方法もここではお伝えします。それが「普通郵便」と「定形外郵便」です。

これらの方法には、追跡サービスや損害賠償制度がないため、万が一郵便物が紛失したり盗難に遭ったりしても、補償を受けられません。そのため、金券である商品券を送る際には、避けた方が無難でしょう。

また、郵便局以外の民間の宅配便サービスを利用する場合も注意しましょう。多くの宅配便サービスでは、現金や有価証券（商品券やギフトカードを含む）の送付を規約で禁じています。知らずに送ってしまった場合であっても、紛失や破損があっても補償の対象外となる可能性が高いため、避けることをおすすめします。

企業が把握しておくべき、郵送にかかる「手間」

企業が商品券やギフトカードを郵送する場合「安全な郵送方法」だけでなく「郵送にかかる手間」も把握しておくことが大切です。なぜなら、想像以上に多くの手間がかかるからです。

また、個人で送る場合と異なり、数十枚・数百枚といったように、大量に送らなければならないケースもあるでしょう。

具体的には、以下のような作業が発生し、業務負担が大幅に増えてしまいます。

• 送付準備

• 商品券の梱包

• 郵便局での手続き

• 万が一のトラブル対応

送付準備

送付準備として、商品券の枚数を正確に確認し、状態に問題がないかをチェックします。

次に、のしや包装、メッセージカードなどを用意し、送付先にふさわしい体裁を整えます。同時に、封筒や梱包材の準備も行います。

商品券の梱包

実際の梱包作業では、商品券が湿気や水濡れによって損傷しないよう、ビニール袋などに入れるなど防水対策を施します。また、中身が透けて見えない封筒を選び、商品券が折れたり曲がったりしないように厚紙で挟むなどの工夫も必要です。

商品券やのし、メッセージカードなどを正しく封入し、宛名は誤字や脱字がないよう注意深く記載します。個人情報保護の観点からも、封入作業や宛名記載には細心の注意を払います。

郵便局での手続き

郵便局での手続きでは、窓口で発送方法（普通郵便・書留・レターパックなど）を選び、料金を支払います。追跡番号が発行される場合は、その番号を管理し、必要に応じて配送状況を確認できるようにします。

万が一のトラブル対応

商品券が郵送中に紛失したり破損したりした場合には、利用した郵送方法に応じて郵便局に問い合わせ、書留など損害賠償制度がある場合は所定の手続きを行い補償を受けます。また、受け取り側から「届かない」といった連絡があった場合は、まず追跡番号で状況を確認し、配達済みになっている場合は誤配達の可能性も考慮して郵便局に調査請求を行います。必要に応じて商品券を再送することもあります。

また、万が一のため、送付作業は自社の複数人でチェックしたり、発送記録を残したりするなど、内部統制を徹底することも重要です。

発送業務の負担を軽減できる「デジタルギフト」という選択肢

商品券やギフトカードの郵送は、企業にとって大きな手間とコストがかかります。梱包や発送作業、郵便局での手続きなど煩雑な業務が発生し、担当者の負担が大きくなるため、キャンペーンの運用を煩雑化してしまうのです。

こうした郵送の負担を解消し、業務効率化を実現する選択肢として「デジタルギフト」が注目されています。デジタルギフトとは、メールやSNSなどを通じて贈ることができるギフトのことです。

メールなどで贈れるため、梱包や発送作業が不要になり、送料や資材費がかからないためコスト削減が可能です。また、いつでもすぐに贈れる上、住所を確認する必要もありません。さらに、商品券はほぼ金券と同等であるため在庫管理にリスクがともないますが、デジタルギフトであれば発行されたギフトURL（CSV形式）を管理するだけで済み、リスク管理の手間も軽減されます。

さらに、商品券だと利用店舗が限られ、相手の居住地や好みに合わなかったり、興味のないジャンルだと、せっかく贈っても使ってもらえなかったりします。

その点、デジタルギフトであれば、以下のようなメリットがあります。

• 約1,000種類の中から受け取り手が好きなものを選べるので、TPOや相手の好みに悩む必要なし

• 最小50円、1円単位での金額指定ができ、最低発注数もなし。予算に応じた設計が可能

• URLを送るだけで完了。会員登録やアプリダウンロードも不要で、受け取る人に気をつかわせない

つまりデジタルギフトなら、キャンペーン主催者である企業側と、受け取り手であるユーザー、双方のペインを解決できる可能性があります。商品券とあわせて、ぜひデジタルギフトの活用もご検討ください。

なお、デジタルギフトについてより詳しく知りたい方はぜひ以下の記事もご覧ください。

デジタルギフトとは？法人利用で人気の種類と導入メリット・活用シーン | giftee for Business - 法人向けデジタルギフト導入実績No.1法人向けデジタルギフトの使い方や種類をギフティがわかりやすく解説。キャンペーンやインセンティブ施策での活用事例や注意点も紹介します。https://giftee.biz/columns/digital-gift/

デジタルギフトで業務負担を軽減した企業の事例

本章では、弊社ギフティをご利用いただき、デジタルギフトで業務負担を軽減した企業様の事例をご紹介します。

デジタルギフトと抽選ツールで業務負担を大幅に軽減

株式会社外為どっとコム様では、20周年記念のキャンペーン企画を実施しました。

キャンペーン期間中、外為どっとコムのXアカウントをフォローし、指定のハッシュタグをつけて対象のキャンペーンツイートを引用リポストしたユーザーの中から、抽選で1,000名様に「えらべるPay」をプレゼント。メインキャンペーンの認知拡大を図りました。

このキャンペーンの実施にあたり、商品をどのように配布するかが課題となっており、立案から実施にかかる人的リソースも不足していましたが、「えらべるPay」および、リアルタイム抽選が実施できるツール「X （キャンペーンシステム）」をご利用いただくことで、それらを解決していただけました。

Xキャンペーンでは、メインキャンペーンの情報に触れるユーザーを1人でも多く増やせるように、Amazonギフトカードも選べる200円〜1,000円の低額デジタルギフトを景品として使用し、当選者数を合計1,000名に増やしました。

結果として、Xキャンペーンをきっかけとした、メインキャンペーンへのエントリー数が増加し、社内の担当者からも好評価を得られました。

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株式会社外為どっとコム様 - Twitterキャンペーン の事例 | giftee for Business - 法人向けデジタルギフト導入実績No.1外為どっとコム,SNSキャンペーン,Twitterキャンペーン,Twitterインスタントウィン,事例,導入事例,デジタルギフト,eギフト,法人向けデジタルギフト,giftee for Businesshttps://giftee.biz/cases/gaitamedotcom/

インスタントウィンツールの活用で手作業による運用を大幅に簡略化

TOTO株式会社様のショールームでは、定期的に開催するフェアの成約数をさらに増やすため、デジタルギフトを活用した見積もり促進キャンペーンを実施しました。

フェア期間中にショールームに来場した方や、オンライン相談で対象商品の見積もりを依頼した方を対象に、以下のギフトをプレゼント

• 抽選で5人に1人「Amazonギフト券やQUOカードPayからえらべるギフト1,000円分」

• 外れた方にはもれなく「ローソンのMACHI caféドリンク」

つまり、すべての参加者が何かしらの景品を受け取れるようにしたのです。

キャンペーンの実施には、上記のデジタルギフトに加えて、「Instantwin(即時抽選システム)」を採用いただきました。これにより、従来の物理カードや金券を扱っていた時と比べ、在庫管理や経理処理の手間が削減できた他、手作業による運用を大幅に簡略化できたとのことです。

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TOTO株式会社様 - 春のおすすめ商品ショールームフェアの導入事例 | giftee for Business - 法人向けデジタルギフト導入実績No.1TOTO株式会社様の「見積促進にデジタルギフトを活用し、大幅な効率化を実現」についての導入事例をご紹介します。https://giftee.biz/cases/toto/

永年勤続表彰にデジタルギフトを活用し、準備期間を短縮

ファミリーマート社員共済会様に、永年勤続記念品としてギフティの「giftee Box（※）」を採用いただいた事例です。

以前は商品券を贈られていましたが、利用できるエリアやブランドが限られるため、受け取り手の選択肢が狭まるという課題がありました。また、宛先確認や発送準備に手間がかかることも問題でした。

それらの課題を解決するために、より簡単に配布でき、自由度の高いギフトを提供できる「giftee Box」へのリプレイスを決定されたとのことです。

その結果、従業員の方からは「サプライズ感もありつつ実用的」や「家族も喜んでくれた」「交換が簡単で、ポイントを小分けに使えるのが便利」といった、好評の声を多数いただけたとのこと。また、商品券の発注や納品手続きにかかっていた工数を削減でき、準備期間を5日から2日に短縮できたそうです。

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ファミリーマート社員共済会 | 永年勤続表彰におけるデジタルギフト活用事例 | giftee for Business - 法人向けデジタルギフト導入実績No.1ファミリーマート社員共済会様における永年勤続会員向けの「giftee Box」贈呈事例をご紹介します。https://giftee.biz/cases/familykyousaikai/

社員への慰労差し入れのオペレーション課題をデジタルギフトで解決

株式会社JALスカイ羽田事業所様に、繁忙期対応の慰労ギフトとして「giftee Box」をご利用いただいた事例です。

同社は前年までは、現物のギフト（アイス）を配布していました。しかし、配布対象が約1,800名と多く、商品の手配やオペレーションが大変な上に、国内線ターミナルと国際線ターミナルの2箇所に分かれているため、国際線ターミナルの社員はわざわざ国内線ターミナルまで取りに来なければならず、負担をかけてしまうという課題がありました。

そこで、「giftee Box」およびギフト配信サービス「giftee Port」をご利用いただくことで、こうした課題を解消いただけました。

場所にかかわらず、ギフトの受け取りや使用ができるようになり、受け取った方が好きなものを選べるようになった点に対して、多くの社員から好評の声を聞くことができたそうです。また、一斉配信ができる仕組みにより、スピーディーかつ手間なく配布することができ、業務の負担軽減にもつながったそうです。

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株式会社JALスカイ 羽田事業所 - 繁忙期対応の慰労ギフトの導入事例 | giftee for Business - 法人向けデジタルギフト導入実績No.1株式会社JALスカイ 羽田事業所様の「約1,800名の従業員を対象に慰労ギフトを配布。ギフト配信サービスを活用し、ギフト手配から送信までをスピーディーかつ手間なく実施」についての事例をご紹介します。https://giftee.biz/cases/jalsky/

従業員への誕生日ギフトの配布を効率化

LifeBank様では、福利厚生の一環として、各従業員の誕生日当日にギフトを贈る取り組みを行っていました。従来は「Amazonギフトカード」を郵送していましたが、毎月5〜10人分のギフトを準備・発送することが、担当者の業務負担になっていたそうです。

そこで、業務を効率化する方法を模索する中で、ギフティにご相談をいただきました。

同社では、ギフトにコメントを添える文化を大切にしていましたが、URLを記載したメール内にメッセージを添える形にすることで、文化は維持しつつ、業務負担を大幅に軽減できたと感じていただけました。

この新しい仕組みは、従業員からも好評で、ギフトを受け取った社員からは「嬉しい」という声が多数寄せられたとのことです。

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LifeBank株式会社 - 従業員への誕生日ギフトの導入事例 | giftee for Business - 法人向けデジタルギフト導入実績No.1LifeBank株式会社様の「従業員への誕生日ギフトに『giftee Box』2,000円分を付与。受け取り手が自由に選べるギフトで満足度アップにつなげる」についての事例をご紹介します。https://giftee.biz/cases/lifebank/

あわせて知っておきたい商品券配布の知識

商品券の郵送方法や効率化について理解したところで、実際に配布を行う際には「法律面」や「緊急対応での使い方」といった別の観点も押さえておく必要があります。ここでは、見落とされがちですが重要なポイントを整理してご紹介します。

商品券配布時の景品表示法の規定

商品券を郵送して配布するのは、多くの場合キャンペーンや販促活動の一環です。ここで必ず押さえておきたいのが景品表示法（景表法）です。郵送方法を検討する前に、そもそも「法的に配布できるか」を確認しなければいけません。景表法に違反すると、措置命令や課徴金など重大なリスクが生じるため、重要な考慮事項となります。

景品表示法の詳しい規制内容について知りたい方は以下の記事にて、景表法の基本から具体的な規制内容、違反事例まで詳しく解説していますので、ぜひあわせてご覧ください。

景表法をわかりやすく解説！キャンペーンで失敗しないため、景品額の上限や表示規制のポイントなどを網羅 | giftee for Business - 法人向けデジタルギフト導入実績No.1プレゼントキャンペーンや抽選イベントの際に使用する景品は、「景品表示法（景表法）」によって制限を受ける場合があります。本記事では、景表法の概要をはじめ、景表法の対象となる懸賞の種類、使用できる景品の金額の上限などについて解説します。https://giftee.biz/columns/keihyoho/

急ぎの対応には郵送よりデジタルギフトが便利

商品券の郵送は「準備に時間がかかる」という課題があります。特にお詫びやクレーム対応など、スピードが最重要な場面では郵送が大きなネックになります。

郵送では住所確認、梱包作業、郵便局での手続きなど多くの工程が必要で、休日や夜間の対応が困難です。その点デジタルギフトであれば、24時間いつでも即座に配布でき、受け取る側もスマートフォンですぐに確認できるため、迅速な対応が可能になります。また、配送途中の紛失リスクや個人情報の取り扱いリスクも回避できます。

緊急時のギフト配布と効率化について詳しく知りたい方は以下の記事にて、迅速な対応が求められるシーンでのギフト選択と配布方法などを詳しく解説していますので、ぜひあわせてご覧ください。

お詫びの品で誠意を伝える！シーン別の選び方と失敗しない贈り方マナー | giftee for Business - 法人向けデジタルギフト導入実績No.1お詫びの品は渡せばよいというわけではなく、渡す際のマナーも十分に守ることが重要です。本記事ではお詫びの品のマナーや渡す際のマナーなどについて解説します。https://giftee.biz/columns/apology-item/

郵送の手間を解消するおすすめのギフトカード3選

商品券を郵送するとなると、梱包や発送、追跡の管理など、多くの手間とコストが発生します。そこで近年注目されているのが、デジタル版のギフトカードです。URLを送るだけで贈れるため、物理的な作業は一切不要。送る側にとっては業務効率化につながり、受け取る側にとっても便利で喜ばれる仕組みです。

ここでは、法人・自治体での利用にも実績がある代表的なデジタルギフトカードを3つご紹介します。

1. QUOカードPay

QUOカードPayは、従来の物理的なQUOカードをデジタル化したスマートフォン専用のプリペイドサービスです。郵送が不要で、URLを送信するだけで即座に配布できるため、梱包作業や配送手続きの手間を省けます。

QUOカードPayの具体的な活用方法や企業の導入事例について詳しく知りたい方は以下の記事にて、詳しく解説していますので、ぜひあわせてご覧ください。

QUOカードPayとは？法人活用のメリット・購入方法・導入事例を徹底解説｜giftee for Business - 法人向けデジタルギフト導入実績No.1QUOカードPayの使い方・購入方法から具体的な企業活用事例まで網羅的に解説。デジタルギフトの特徴を活かした効果的な企業活用術を具体的に紹介します。https://giftee.biz/columns/quocardpay/

2. Amazonギフトカード

世界最大級のECプラットフォーム「Amazon」で利用できるAmazonギフトカードのデジタル版は、メールで即座に配布でき、物理的な配送作業を一切必要としません。メールで即時に送れるため、物理的な配送業務は不要。受け取った側はAmazon内の豊富な商品から自由に選べるのが魅力です。

Amazonギフトカードの法人ギフトとしての活用法について詳しく知りたい方は以下の記事にて、詳しく解説していますので、ぜひあわせてご覧ください。

Amazonギフトカードとは？種類・購入方法・使い方を初心者向けに解説｜giftee for Business - 法人向けデジタルギフト導入実績No.1Amazonギフトカードの概要や法人での活用方法について解説しています。また、景表法の注意点などについても紹介していますので、キャンペーン景品などにお悩みの方はぜひお読みください。https://giftee.biz/columns/amazon-giftcard/

3. こども商品券 e-Gift

こども商品券 e-Giftは、紙のこども商品券をデジタル化した法人・自治体向けサービスです（※）。市民の子育て支援や、従業員の福利厚生などに活用でき、郵送不要で即座に配布できる点が大きなメリットです。

※こども商品券e-Giftは法人および自治体向けのサービスであり、現在、一般消費者向けの販売は行っておりません

• デジタル配布なのでカードの管理・配送が不要

• 子育て支援に特化しており、企業・自治体の施策に最適

• 全国の加盟店で幅広く利用可能で実用性が高い

こども商品券の活用シーンや配布方法について詳しく知りたい方は以下の記事にて、詳しく解説していますので、ぜひあわせてご覧ください。

全国の加盟店で使える「こども商品券」　その購入方法と使い方などを解説 | giftee for Business - 法人向けデジタルギフト導入実績No.1本記事では、こども商品券の概要や、個人・企業・自治体における活用シーンについて解説しています。どのようなキャンペーンや施策に適しているかも紹介していますので、導入を検討されている方はぜひご参考ください。https://giftee.biz/columns/toycard/

まとめ

本記事では、商品券の郵送方法について解説しました。

商品券やギフトカードは基本的に、補償が付いている「一般書留」や「簡易書留」で送ります。補償が不要な場合は、追跡があるレターパックプラスが良いでしょう。

企業が商品券を郵送する場合、その手間についても考えることが大切です。郵送は、梱包や郵便局での手続き、万が一のトラブル対応など、非常に手間がかかります。そのため、郵送の手間がかからないデジタルギフトの活用がおすすめです。

これから景品などのギフトを選ぶのであれば、ぜひデジタルギフトも検討してみましょう。