永年勤続会員に「giftee Box」を贈呈し、利便性向上と業務負担軽減を実現
ファミリーマート社員共済会様では、永年勤続記念品を対象の会員の方へお送りしています。今回、お祝い品として「giftee Box（※）」を贈呈されました。受け取った方々からは「簡単に商品と交換できて良かった」といった声が寄せられました。また、送り手側としてもメールでユニークURLを送信するだけで済み、業務負担の軽減にもつながりました。
※今回は、交換可能な商品を送り手側で事前にカスタマイズできる「giftee Box Select」が採用されました
：
30代以上：
-:-：
全国
ギフティを選んだポイント
「FamiPayギフト」をはじめ、さまざまなデジタルギフトから選べる
全国のファミリーマートなどの店舗やECサイトで使える電子マネー「FamiPay」等、幅広いラインナップの中から、受け取り手が好きなギフトを選べる点に魅力を感じました。
短納期で対応してくれる
例えば商品券を贈呈する場合、券の手配や在庫管理、発送準備などの手間がかかります。しかしギフティさんにご支援いただいたことで、必要な分のデジタルギフトを発注し、メールで簡単に発送できたので、業務負担が大幅に軽減できました。
施策のポイント
「サプライズ感もありつつ、実用的」と高評価
当社では以前より永年勤続表彰を行なっており、商品券を贈呈していました。しかし利用できるエリアやブランドが限られるため、受け取り手の選択肢が狭まるという課題がありました。
今回のリプレイスにあたっては「従業員の利便性向上」を重視し、ギフティさんのデジタルギフトを採用しました。特に「giftee Box」は、受け手が1,000種類以上のラインナップの中から好きなギフトをポイントの分だけ交換できるため、従来の商品券に比べ自由度が格段に高まると考えました。 実際に贈呈後、従業員からは「サプライズ感もありつつ実用的」「家族も喜んでくれた」「交換が簡単で、ポイントを小分けに使えるのが便利」といったポジティブな声を多数いただきました。
「発注」から「ギフト付与」まで、全てがオンラインで完結
従来は商品券の発注や納品手続きに一定の工数がかかっていましたが、今回のデジタルギフト導入により、これらの手続きがすべてオンラインで完結できるようになり、手配にかかる時間も大幅に短縮されました。
また、送付方法もシンプルで、個別に発行されたギフトのユニークURLをメールで送信するだけでした。これにより、運用が容易になり、誤送付のリスクも低減できました。
ギフティ担当者からのコメント
本施策では、従来の永年勤続表彰で利用されていた商品券に代わり、弊社のデジタルギフトをご採用いただきました。課題とされていた「従業員の利便性向上」と「発送作業の工数削減」の両面で、良い結果を実感いただいております。ギフティでは、お客様の課題に応じて、ギフトを軸に最適なソリューションを提案しております。ぜひお気軽にご相談ください。
