ギフトカードの有効期限とは？企業・自治体が押さえるべき基礎知識と選定ポイント
キャンペーンの景品や福利厚生でギフトカードを導入する際、有効期限や期限切れ後の対応で悩むケースがよくあります。ギフトカードはインセンティブとして喜ばれますが、有効期限の設定には注意が必要です。もし受け取った人が使い切れないと、クレームにつながるリスクもあります。
こうした課題を解決するため、本記事では主要ブランドの有効期限を一覧にまとめました。自治体や企業が押さえるべきポイントも詳しく解説します。
自社に合ったギフトカードを選び、有効期限にまつわるトラブルを未然に防ぎましょう。
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ギフトカードの有効期限とは？
ギフトカードの有効期限とは、そのカードに記録された残高を使える期間のことです。有効期限を過ぎると、たとえ残高が残っていても使えなくなる場合が多いため注意してください。企業がキャンペーンや福利厚生で配布する際は、期限をしっかり把握しておきましょう。
有効期限の設定方法はブランドによって異なります。「発行日から○年」「最終利用日から○年」「有効期限なし」など、さまざまです。
有効期限なし・長期間有効のギフトカードの種類
ギフトカードの中には、有効期限が設定されていないものや、10年以上の長期間有効なものがあります。企業がキャンペーンや福利厚生で使う場合、受け取った人の使いやすさを考えることが大切です。有効期限が長いギフトカードを選ぶと、満足度を高められるメリットがあります。
代表的な有効期限なし・長期間有効のギフトカードには以下のようなものがあります。
有効期限なし：Apple Gift Card、Google Playギフトカード、JCBギフトカード（カードタイプ）
10年間有効：Amazonギフトカード
発行日から○年：各種ブランドにより異なる
主要ギフトカード別の有効期限一覧【2026年版】
企業がギフトカードを選ぶ際、ブランドごとの有効期限を知っておくことはとても大切です。ここでは、キャンペーンや福利厚生でよく使われる、主なギフトカードの有効期限をまとめました。
Amazonギフトカードの有効期限と確認方法
Amazonギフトカードの有効期限は、発行日から10年間です。2017年4月24日以降に発行されたものであれば、すべてこの期限が適用されます。
期限の確認方法は、以下の手順を参考にしてください。
Amazonアカウントにログイン
「アカウントサービス」から「Amazonギフトカード」を選択
「ギフトカードの残高を確認」で残高と有効期限を表示
法人でAmazonギフトカードを大量に配る場合は、受け取った人へ事前に案内しておきましょう。アカウント登録後に期限が確認できると伝えれば、問い合わせ対応の手間を減らせます。
Amazonギフトカードについての詳しい内容は、以下の記事をチェックしてみてください。
Apple Gift Cardの有効期限
Apple Gift Card（旧iTunes Card ／ App Store & iTunes ギフトカード）には有効期限がありません。一度購入やチャージをした残高は、期限を気にせずいつでも使えます。
（出典：Apple公式サポート「Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードを使う」）
有効期限がないため、長期的なキャンペーンや福利厚生にも向いているでしょう。 ただし、使い道はApple製品やサービスに限られてしまいます。 受け取った人が使いやすいかどうか、事前によく検討することが大切です。
Apple Gift Cardの詳しい情報は、以下の記事で解説しています。
楽天ギフトカード・楽天キャッシュの有効期限
楽天ギフトカードをチャージすると「楽天キャッシュ」として残高に反映されます。楽天キャッシュの有効期限は、最終利用日（チャージまたは利用）から10年間です。
（出典：楽天公式「楽天キャッシュとは」）
普段から楽天のサービスを利用する人であれば、有効期限を気にせず使い続けられるでしょう。楽天市場や楽天ペイなどで幅広く使えるため、便利なギフトカードです。
楽天ギフトカードの詳しい内容は、以下の記事をチェックしてみてください。
Google Playギフトカードの有効期限
Google Playギフトカードには有効期限がありません。残高をチャージした後も、期限を気にせずアプリ、ゲーム、映画、書籍などのコンテンツ購入に使えます。
Android端末ユーザー向けのインセンティブとしても向いています。有効期限がないので、受け取った人にとって使いやすいギフトカードです。
Google Playギフトカードの詳しい内容は、以下の記事も参考にしてください。
VISAギフトカード・Vプリカの有効期限
VISAブランドのギフトカードやプリペイドカードは、商品によって有効期限が異なります。
たとえば「バニラVisaギフトカード」なら、カード表面に記載された期限まで利用可能です。多くの場合、期限は発行から1〜2年ほどに設定されているため、早めに使い切りましょう。
詳しい内容は、以下の関連記事もあわせてチェックしてみてください。
その他主要ギフトカードの有効期限比較表
ギフトカード | 有効期限 | 備考 |
|---|---|---|
Amazonギフトカード | 10年間 | 発行日から起算 |
Apple Gift Card | なし | - |
Google Playギフトカード | なし | - |
楽天キャッシュ | 10年間 | 最終利用日から起算 |
PayPayギフトカード | 設定による | 企業向けは発行時に期限設定可能 |
ユニクロギフトカード | 3年間 | 発行日から起算 |
JCBギフトカード | 紙タイプは期限なし・カードタイプはあり | カードの期限は裏面に記載 |
VISAギフトカード | 紙タイプは期限なし・カードタイプはあり | カードの期限は裏面に記載 |
QUOカード | 紙タイプはなし・コードタイプは3年間が一般的 | - |
図書カードNEXT | 10年間 | 発行日から起算 |
有効期限切れギフトカードの対処法
企業がギフトカードを配ったあと、受け取った人から「期限が切れてしまった」と相談されることはよくあります。 万が一、期限が切れたときの対処法や、企業側の対応ルールを一緒に確認しましょう。
有効期限切れ後の返金・交換は可能か？
結論からお伝えすると、多くのギフトカードは有効期限が切れると残高が失効し、返金や交換はできません。発行会社の利用規約でそのように決められているため、注意しましょう。
企業が景品として配る際は「有効期限が切れた場合、残高の復活や返金は不可」と注意書きを添えてみてください。 事前に伝えておけば、受け取った人とのトラブルを未然に防げます。
受け取り人が期限切れにした場合の企業対応
受け取った人が期限内に使い切れなかったときに備えて、企業としてどう対応するかをあらかじめ決めておきましょう。
対応方針の例
- 再発行しない方針：有効期限を明示して配った以上、期限切れは受け取った人の自己責任とする
- 一定の条件で再発行：期限切れから○か月以内の申し出に限り、1回のみ再発行に応じる
- 代替品を提供：同等価値の別商品（デジタルギフトなど）を提供する
なお、トラブルを未然に防ぐため、配る際に有効期限と「期限切れ後の対応不可」を明記しておきましょう。リマインド通知を送るなどの工夫も役立ちます。
企業・自治体がギフトカードを選定する際の有効期限チェックポイント
企業や自治体がギフトカードを選ぶ際、有効期限は見逃せない項目の一つです。ここでは、活用シーン別に押さえておくべき内容を解説します。
キャンペーン・インセンティブ利用時の期限設計
キャンペーンの景品やアンケート謝礼としてギフトカードを配る場合、「配ってから使われるまでの期間」を逆算して有効期限を設計することが大切です。
チェックポイント
- キャンペーン終了から受け取った人の手元に届くまでの日数
- 受け取った人が実際に利用するまでの想定期間（1〜3か月が目安）
- 期限が短いと「使えなかった」というクレームリスクが上昇
一般的に、キャンペーン景品として配る場合は、最低でも6か月以上の有効期限があるギフトカードを選びましょう。有効期限が10年あるAmazonギフトカードや、期限のないApple Gift Cardなどは安心感があります。
福利厚生での活用時に考慮すべき期限
福利厚生として従業員にギフトカードを配る場合、勤務スケジュールやライフスタイルを考えた期限設計が大切です。
- 繁忙期の従業員は利用する時間がない可能性がある
- 育休・産休中の従業員も対象に含まれる場合、長期間有効なギフトカードが適切
福利厚生目的であれば、有効期限が10年以上、または無期限のギフトカードを選びましょう。従業員が自分のペースで使える環境を整えられます。
自治体給付・助成での有効期限配慮
自治体が出産祝いや省エネ補助などの給付金代わりにギフトカードを配る場合、受け取る人の状況に応じた期限設定が大切です。
チェックポイント
- 出産祝いの場合、産後の多忙な時期に利用できない可能性を考える
- 高齢者向け給付の場合、デジタルに慣れていない人への配慮が必要
受け取る人の使いやすさと、自治体の執行管理を両立させるには工夫が必要でしょう。
有効期限管理の手間を軽減するデジタルギフトの活用
紙のギフトカードやプラスチックカードを大量に配る場合、有効期限の管理は担当者にとって大きな負担です。この課題を解決する手段として、デジタルギフトの活用が注目されています。
複数ブランドから選べるデジタルギフトの利点
デジタルギフトを使えば、受け取った人が複数のブランドの中から好みのギフトを選べる形式を採用できます。
選べる形式のメリット
- 受け取った人の好みに合ったギフトを提供できる
- 「使わないギフトをもらった」という不満を解消できる
- 有効期限内に使いやすいブランドを受け取った人自身が選べる
たとえば、「Amazonギフトカード」「Apple Gift Card」など複数の選択肢を用意します。受け取った人が好きなものを選ぶ方式であれば、有効期限内の利用率向上が期待できるでしょう。
デジタルギフトを活用した企業・自治体の事例
ここでは、実際にデジタルギフトを活用して成果を上げた企業・自治体の事例を紹介します。
Xキャンペーンでデジタルギフトを活用した事例
企業／ブランド名 | 株式会社外為どっとコム |
|---|---|
目的 | 20周年記念企画の認知拡大・エントリー増加 |
成果 | インプレッション数が目標比112%達成、メインキャンペーンのエントリー目標達成 |
株式会社外為どっとコム様では、フォロー＆引用リポストを条件に抽選で1,000名に「えらべるPay」をプレゼントするXキャンペーンを実施しました。デジタルギフトの活用により配送費を削減し、当選者数を最大化できています。
▼この事例の詳細はこちら
福利厚生でデジタルギフトを活用した事例
企業／ブランド名 | 一般社団法人リブドゥ共済会 |
|---|---|
目的 | 共済会の福利厚生事業（誕生日ギフト・新規入会キャンペーン） |
成果 | 「便利」「使い勝手が良い」など幅広い世代から好評 |
一般社団法人リブドゥ共済会様では、誕生日ギフトとして「giftee Box」を導入しました。紙のギフト券と比べて管理が簡単で、1,000種類以上から選べるため全国どこでも利用できる点が評価されています。
▼この事例の詳細はこちら
自治体給付でデジタルギフトを活用した事例
企業／ブランド名 | 長崎県庁 |
|---|---|
目的 | マイナンバーカード取得促進・子育て世帯支援 |
成果 | 18歳以下の取得率が県平均7割まで上昇、約12万人にギフト配布 |
長崎県庁様では、マイナンバーカードを持つ18歳以下に1万円分の「えらべるPay」を配りました。オンライン完結の仕組みにより市町村の負担を減らし、離島が多い地理的特性にも対応できる多様なギフトで高い満足度を実現しています。
▼この事例の詳細はこちら
ギフトカードの有効期限に関するよくある質問（FAQ）
ギフトカードの有効期限について、よくある質問にお答えします。
Q.有効期限のないギフトカードはありますか？
はい、有効期限が設定されていないギフトカードはいくつかあります。
代表的なものは、Apple Gift Card、Google Playギフトカード、JCBギフトカード（紙タイプ）、QUOカードなどです。残高がある限り期限を気にせず利用できるため、長期的なインセンティブや福利厚生に向いています。
Q.有効期限が切れたギフトカードは使えますか？
多くの場合、有効期限が切れたギフトカードは利用できなくなり、残高も失効します。
一部のブランドでは期限切れ後も問い合わせに応じて残高を復活させるケースがありますが、基本的には返金や交換には応じてもらえません。「期限内に使い切る」ことを前提に、早めの利用を心がけましょう。
まとめ｜有効期限管理がギフトカード活用成功の鍵
ギフトカードの有効期限は、企業・自治体がキャンペーンや福利厚生で使う際に見落としやすい部分ですが、実はとても重要です。
ここで改めて、本記事の要点をまとめました。
- 有効期限はブランドにより「無期限〜数か月」まで幅広い
- Amazon（10年）、Apple・Google Play（無期限）は企業や自治体での利用に向いている
- 期限切れは返金・交換不可が多く、配る際の注意喚起が大切
- 利用シーンに応じた期限設計が必要
自社に合ったギフトカードを選び、有効期限を意識して運用することが大切です。そうすることで、受け取った人の満足度を高めながら、トラブルも防げます。
商品券の購入でお困りのご担当者様へ
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キャンペーンや謝礼施策で商品券を活用する場合、購入後の在庫管理や封入、発送といった運用面の負担が大きな課題になることも少なくありません。配布数が増えるほど、作業工数や管理ミスのリスクも高まりがちです。
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