giftee for Business
オンライン相談

資生堂ジャパン株式会社

SHARE

サンプリング (店頭消し込み型チケット)
資生堂ジャパン株式会社 ロゴ
2023/08/28

サンプル引換チケットを公式LINEから送付し、店頭で引き換えていただく「O2O施策」

資生堂の企業名を冠する化粧品ブランド「SHISEIDO」の公式LINEアカウントで、キャンペーン応募者の方に商品サンプルの引換チケットを送付するキャンペーンを実施しました。 応募者は全国の対象店舗に行くことでサンプル商品と引き換えることが可能なため、ブランドのターゲット層に対して効率的にアプローチし、店頭誘引もできる施策となりました。

ターゲットユーザー
年代

-
男女比

-
地域

全国
利用サービス
サンプリング
サンプリング (店頭消し込み型チケット)SNS等で配布したチケットを、お客様のスマートフォン画面で表示いただき店頭で読み込むと、チケットを使用済みにすることが可能です。
施策の目的
来店促進商品のトライアル
これまでの課題
サンプル配布後、来店まで繋げることが出来ていなかった
成果
サンプルを配って終わりではなく、店頭でコミュニケーションを取ることによりさらなる購買に繋げることができた

ギフティを選んだポイント

O2O施策実績が豊富

ギフティではこれまで多くのO2O(Online to Offline)施策を行っており、実施までのロードマップがフォーマット化されていて明確なため、イメージがつきやすく導入がスムーズでした。

導入サポートと細やかなレポート体制

導入にあたってギフティ担当者に柔軟にサポートいただけた点。また、施策実施期間中・実施後のこまめな情報連携およびレポーティングも大変助かりました。

施策のポイント

来店促進により、お客様とのコミュニケーション強化に繋げられた

商品サンプル引き換え時に店舗へお越しいただくことで、ブランドの世界観にも直接触れていただくことができたほか、ご来店時の会話を通してお客様のご意見等も伺え、コミュニケーションの強化ができました。

資生堂ジャパン 画像1

キャンペーン終了後も継続的なコミュニケーションが可能

キャンペーン参加時に「SHISEIDO」公式LINEアカウントとお友だち登録されるような設計のため、その後もLINE UID(ユーザー識別子)を使って継続的なコミュニケーションが可能になりました。 サンプル引き換えのリマインド配信をしたり、引き換え済みの方を対象にして新たなメッセージを配信したりと、継続的にコミュニケーションをとることができました。


ギフティ担当者からのコメント

LINEお友だち登録をしたお客様に向けて来店を促すことや、キャンペーン終了後も継続的にコミュニケーションを取ることができるといったオンラインの強みと、お越しいただいたお客様にブランドの世界観に直接触れていただけることや、他の商品のご案内もできるといったオフラインの強みと、両方の強みが活きた施策となりました。

お気軽にご質問・ご相談ください

オンライン相談

お問合せフォームよりお気軽にお問合せください。豊富な知識を持ったスタッフがご相談にのります。予約フォームへ

資料ダウンロード

「giftee for Business」の詳細資料をダウンロードできます。資料ダウンロードへ

こちらも合わせて読まれています

事例一覧へ
事例一覧へ

お気軽にご質問・ご相談ください

3分でわかるgiftee for Business

3分でわかるgiftee for Business

「giftee for Business」の詳細資料をダウンロードできます。ダウンロードページへ
オンライン相談

オンライン相談

施策の相談など、お客様の課題に合わせてスタッフがご対応します。予約フォームへ

最新お役立ち資料