カーディーラーのノベルティ｜集客効果と選び方、おすすめノベルティを紹介

カーディーラーにとって、ノベルティは古くから馴染みのある販促手段です。店名入りのボールペンやティッシュなど、日常で目に入るアイテムを通じてお店を思い出してもらう「想起」の役割を長く担ってきました。

しかし近年、YouTubeでの事前情報収集やMEO・公式LINEの普及など、お客様との接点がオンラインへ広がる中で、ノベルティに求められる役割も「想起」から「来店や成約を後押しするインセンティブ」へと変化しつつあります。

そこで本記事では、こうした変化を踏まえたノベルティ活用の考え方を整理したうえで、物理ギフト・デジタルeギフトそれぞれのおすすめアイテムを段階別にご紹介しています。カーディーラー・自動車販売のノベルティ選びの参考にぜひお役立てください。

カーディーラーや自動車業界でのノベルティ選定のポイント

お客様の体験を考えてノベルティを選ぶ

まず、ノベルティとは、企業が自社名や商品名、サービス名の認知拡大や販売促進を目的として、顧客や見込み顧客に無料で配布するオリジナルグッズのことです。

従来は、先ほどお伝えしたようにボールペンやティッシュなどの物理的なノベルティが主流でしたが、近年ではPayPayなどのキャッシュレス決済サービスのポイントや、有名カフェチェーンのクーポンといった「デジタルギフト」も広く活用されています。

本記事では、このように多様化するノベルティについて、顧客のフェーズやマーケティングファネルに応じて、どのようなノベルティが適しているのかを分かりやすくご紹介します。

まず、ノベルティを選ぶうえで重要なポイントは「何を渡すか」だけでなく、「お客様にどのような体験を提供したいか」を考えて設計することです。

段階ごとに、ノベルティの役割と適したアイテムが変わります。

• 来場予約・イベント時: 安価なノベルティ (たとえばコーヒー券などのデジタルギフト）やボールペンなどの日用品を贈ることで、気軽に来店のきっかけを作る

• 試乗・アンケート時: 選べるデジタルギフト（500〜1,000円）でLINE登録（後述）やアンケート回答を促進

• 成約記念: プレミアムな物理のノベルティやカタログギフトで特別感を演出

• 成約後: 車検タイミングでお手紙と、手軽に受け取ってもらえるデジタルギフトを送り、メンテナンス誘導と関係維持

（※）選べるデジタルギフトとは、複数のギフトラインナップの中から、受け取り手が好きなものを選んで交換できるデジタルギフトのこと

ちなみに、こうした全体設計の中で、特に注目されているのがLINE友だち登録を起点にした継続的なコミュニケーションです。 メーカーのIDシステムは販売店が自由に使えないケースも多く、お客様と直接つながるチャネルとして公式LINEを活用するディーラーが増えています。

ノベルティをLINE登録の導線に組み込むことで、一度きりの来店を継続的な関係に変えることができます。

LINEを活用したキャンペーン施策に関しては以下の記事でも詳しく説明しているので、ご興味のある方はぜひご覧ください。

lineキャンペーンツール｜友だち獲得・認知拡大などに効果的LINEの友だち追加を条件に、その場で抽選を行い、そのままギフトを付与するキャンペーンが実施できるシステム(インスタントウィンツール)です。LINEの友だち獲得はもちろん、アカウントの認知拡大やブロック解除など、さまざまな目的でご活用いただけます。https://giftee.biz/giftee-plus-solutions/line-campaign-system/

来店や口コミなど「次の行動」につながるノベルティを選ぶ

日常的に使われるノベルティを用意して、受け取った人に日常の中で自然に想起される効果を狙うだけでなく、次の行動を起こすきっかけになるようなノベルティの選定も重要です。

たとえば以下のような活用が広がっています。

• 来場予約のインセンティブ: Webやアプリからの予約してもらい、来店時にデジタルギフトを付与する仕掛けにすることで、予約→実来場の転換率を高める

• 公式LINE登録の導線: 「アンケート回答＋LINE友だち登録でギフトプレゼント」と組み合わせ、来店を一度きりで終わらせずCRMの起点にする

• Googleマップの口コミ促進: レビュー投稿のお礼としてちょっとしたギフトを添え、投稿率を向上させる

来場記念には日常で使える物理ノベルティ、LINE登録やアンケート回答の促進にはデジタルギフト、というように目的に合わせて設計することで、同じ予算でもノベルティの効果を引き出しやすくなります。

多様なお客様に喜ばれるノベルティを選ぶ

ノベルティ選びでは

• 家族連れ

• アウトドア好き

などのターゲットを明確にして、ノベルティを選ぶことがこれまで重要でした。

ターゲットを明確にすることは変わらず重要なポイントではありつつ、

実際のお客様を見てみると家族の送迎用にミニバンを検討している主婦層、通勤用のコンパクトカーを探しているビジネスパーソン、趣味のアウトドアに使えるSUVを見に来たご夫婦など、客層は多様化しています。

こうしたお客様全員に同じノベルティを一律に配っても、響かないケースは少なくありません。

特に来店予約などのまだ購入段階にないお客様に対しては、QUOカードやAmazonギフトカードなどの金券類や、コンビニ、カフェチェーンなどのラインナップの中から、「お客様が欲しいものを選べるタイプのノベルティを」選択肢を用意するといいでしょう。

管理の観点も考えてノベルティを用意する

お客様に喜んでもらうことと同時に、店舗運営の負担も考慮して選ぶのが、無理なく続けられるノベルティ施策のポイントです。

物理ノベルティには、現物ならではの良さ（手渡しの温かさ、特別感）がある一方で、保管場所の確保や店舗間の在庫偏りといった運用面の課題もあります。

実例を紹介すると、ある大手ディーラーグループ様では決算期キャンペーンで先着1,500名にQUOクオカードを配布する施策がありました。

数十店舗への事前配布が必要なうえ、繁忙店では早期に在庫が枯渇する一方、閑散店では余剰が発生するなど、配分の最適化が課題となります。加えて、金券のため厳格な金庫管理や棚卸対応も不可欠です。

施策の規模や目的に合わせて、管理の負担も考慮しながらノベルティを検討してみてください。

カーディーラーのおすすめノベルティ一覧表

カーディーラーのおすすめノベルティ

来場予約時におすすめのノベルティ（一例）

来場予約のインセンティブは「来店のハードルを下げること」が最大の目的です。高額である必要はなく、「もらえるなら行ってみようかな」と思ってもらえる手軽さがポイントです。

価格帯の参考：100〜500円

ミニタオル・ハンカチ

販促マルシェ

安価で軽量のため、来店時に「ご予約いただいた方限定です」と手渡しすると特別感が出ます。

名入れやロゴ印刷もしやすく、ブランド訴求も兼ねられる実用的なアイテムです。

ドリップコーヒー（1〜2袋入りパック）

引用：販促マルシェ公式サイト

単価100〜200円程度で予算管理がしやすく、男女問わず喜ばれる定番品。個包装で保管もかさばらないため、店舗側の管理負担も軽めです。

コンビニやコーヒーのデジタルギフト（100〜300円）

giftee for Bussiness

Web予約完了画面やLINE経由で「ご来場時にデジタルギフトをプレゼント」と即時通知できるため、予約から来場までのモチベーションを維持しやすくなります。コストを抑えながら予約→来場の転換率を高められる、デジタルギフトの定番アイテムです。

QUOカードPay（300〜500円）

※引用：QUOカード公式サイト

コンビニや書店など利用先が幅広く、年代を問わず使いやすいデジタル金券です。URLで送付できるため、メールやSMSでの配布にも対応しやすいのが利点です。

イベント・キャンペーンで使えるノベルティ・プレゼント（一例）

カーディーラーでは年間を通じてさまざまなイベントが開催されています。3月の年度末決算キャンペーン、ゴールデンウィークフェア、夏休みの家族向けイベント、9月の中間決算、年末年始の初売りなど、多い店舗では年に6回ほど実施するケースもあります。

スタンプラリーや抽選会、季節の食べ物の提供、キッズ向けの工作体験など企画内容も多岐にわたり、来場者全員に配ることが前提になるため、コスト効率と準備のしやすさが重要です。

価格帯の参考：100〜500円

オリジナルデザイン入りトートバッグ

引用：キラメックノベルティ公式

来場記念品として安定した人気があります。カタログや資料を入れて持ち帰ってもらえるため実用性が高く、名入れやオリジナルデザインでブランド訴求も可能。普段使いしてもらえれば、日常の中で店舗を思い出すきっかけにもなります。

お子さま向け工作キット

引用：カーディーラー営業企画室

ファミリー来場が多いカーディーラーでは、お子さまの体験が保護者の印象を大きく左右します。車をモチーフにした工作キットや塗り絵は、商談中にお子さまが退屈しない配慮にもなり、保護者からの好感度が高いアイテムです。「あのお店は子供が楽しめる」という口コミが、次回の来店動機にもつながりえます。

選べるデジタルギフト

ギフティの「giftee Box」では、「電子マネーやポイント」「商品引換券（コンビニやファストフードなど）」「カフェチケット」など、1,000以上のブランドから受け取りてが好きなものを自由に選べます

コンビニやカフェなど複数ブランドの中からお客様が好きなものを選べるデジタルを活用したノベルティです。来場者全員への配布でも物理的な在庫を抱える必要がなく、イベント規模が読みにくい場合にも過不足なく対応できます。

たとえば、ギフティの法人向けサービスgiftee for Businessでは、コンビニやカフェ・グルメ・雑貨など1,000種類以上のラインナップの中から、お客様が好きな商品を自由に選べる「giftee Box」を提供しています。

抽選型デジタルギフト

スタンプラリーや抽選会と連動させて使えるデジタルを活用したノベルティです。その場でスマホに結果が届く即時性がイベントの盛り上がりを作ります。景品のランクを複数設定すれば、「何が当たるかな」というワクワク感も演出できます。

アンケート回答時におすすめのノベルティ・プレゼント（一例）

アンケートは顧客情報を収集する大切な機会ですが、回答率を上げるにはインセンティブの設計が欠かせません。LINE友だち登録とセットにすれば、継続的なコミュニケーション基盤の構築にもつなげられます。

価格帯の参考：300〜500円

お菓子・焼き菓子（300〜500円）

引用：DELLA WAY

その場で手渡しできるお礼として自然なアイテム。ファミリー層にも喜ばれやすく、アンケート回答の心理的ハードルを下げる「ちょっとした感謝」として機能します。季節に合わせたパッケージにすれば、イベント感の演出にも一役買います。

自社のブランドロゴ入りボールペン

引用：キラメックノベルティ

実用的で場所を取らず、商談テーブルでそのまま渡せる手軽さがあります。ロゴ入りにすれば日常の中で店舗を思い出すきっかけにもなり、アンケートのお礼として、ちょうど良い価格帯のアイテムです。

近隣カフェ・飲食店のデジタルチケット

giftee cafe Box

コンビニ各社、カフェチェーン、ファストフードなど複数ブランドからお好みの商品を選べるデジタルギフト。「好きなものを選べる」体験自体が満足度を高めます。アンケート回答完了画面から即受け取れる導線にすると、LINE登録への誘導としても活用できます。

試乗時におすすめのノベルティ・プレゼント（一例）

試乗まで進んだお客様は購買意欲が高く、他メーカーのディーラーも回っている可能性があります。来場記念よりワンランク上の特別感を意識し、「ここで買いたい」と思ってもらえる印象づくりを心がけましょう。

価格帯の参考：500〜2000円

ブランドロゴ入りタンブラー・ステンレスマグ

引用：販促スタイル

車内やオフィスで日常的に使える実用品は、試乗特典として人気の高いアイテムです。メーカーのイメージカラーやロゴをあしらえば、使うたびに店舗を思い出すきっかけになります。

高品質タオルセット

引用：ラクスル

日本製の上質なタオルは、年代や性別を問わず喜ばれます。来場記念の粗品とは明らかに異なる質感が「特別扱いされている」という印象を与え、再来店の後押しにもなりえます。

Webのオリジナルカタログギフト（1,000〜2,000円）

[giftee for Bussiness(https://giftee.biz/gift-overview/catalog-gifts/)

グルメ、雑貨、体験型ギフトなど幅広いジャンルから選べるWebカタログギフトです。物理的なカタログ冊子を持ち帰る必要がなく、スマホで好きなタイミングに選べる手軽さが魅力。試乗のお礼としてその場でURLを渡せるため、オペレーションもシンプルです。

成約記念でお渡しするのにおすすめの特典・ノベルティ・プレゼント（一例）

成約は、お客様との長期的な関係のスタート地点です。成約から納車まで数かヶ月空くケースも多いため、成約直後に感謝の気持ちを込めてお渡しするタイミング設計も重要です。納車時まで待たず、成約のその瞬間にお渡しすることで、お客様の気持ちの「微熱」を維持し、キャンセルや変更のリスクを低減する効果も期待できます。

価格帯の参考：3,000〜10,000円

ブランド食品・スイーツの詰め合わせ

引用：販促マルシェ

ブランド力のある食品や老舗ブランドのスイーツは、ご家族みんなで楽しめるお祝い感のあるアイテムです。成約の記念として「おめでとうございます」の気持ちを形にでき、手渡しならではの温かさが最も活きる場面です。

カーアクセサリー・車内フレグランス

新車の購入と直結するアイテムは、成約記念のギフトとしてストーリー性があります。「この車で使ってください」というメッセージを添えれば、納車への期待感をさらに高められます。高級感のあるブランドを選ぶと、成約の特別感にもふさわしい仕上がりになります。

オリジナルギフトカード

giftee for Bussiness

自社のブランドロゴやメッセージを入れて、成約や納車のタイミングで直接お渡しすることで、「あなたのために用意しました」という特別感を演出できます。受け取ったお客様がカタログの中からお好きな商品を選べるため、趣味嗜好を問わず喜んでいただけます。

カタログ体験ギフト

[giftee for Bussiness(https://giftee.biz/contents/1043b88d-2b0a-48f0-9075-37468def892b/)

「成約おめでとうございます。ぜひご家族でお祝いしてください」というメッセージとともに贈る体験型のギフトです。モノではなく「体験」を贈ることで、成約の記憶そのものをポジティブに彩ります。通常のカタログギフトでは出しにくい選択肢として、差別化にもつながります。

成約後の優良顧客向けノベルティ・プレゼント

車の購入後も、車検やメンテナンス、保険の更新など、ディーラー様とお客様の接点は続きます。特にアフターメンテナンスはディーラー様にとって利益率が高い事業領域です。「あなたのことを覚えています」というメッセージを届け、継続的な関係を維持する施策が経営面でも重要になります。

価格帯の参考：300〜1,000円

自社洗車サービスチケット（電子 or 紙クーポン）

ディーラー様自身が提供するサービスをノベルティにする方法です。「次回ご来店時に無料洗車いたします」というクーポンは、お客様にとって実用的であると同時に、ディーラーにとっては来店のきっかけを自然に作れます。メンテナンス誘導との相性も良い選択肢です。

感謝のお手紙＋季節のプチギフト

車検や点検の案内に、手書きの一言を添えたお手紙と季節感のあるプチギフトを同封する施策です。デジタル全盛の時代だからこそ、手元に届く物理的なギフトの温かさが際立ちます。「覚えてくれている」という実感が、再来店の後押しになります。

選べるデジタルギフト

お手紙と合わせてメールやLINEで送付できるデジタルギフトです。弊社活用の大手ディーラー様では、購入後のお客様に選べるギフトを添えたアンケートを送り、スタッフの対応への満足度を確認しながら営業がフォローアップする仕組みを運用しています。関係維持とフィードバック収集を兼ねた活用例も。

まとめ

本記事では、カーディーラーにおけるノベルティの役割の変化から、選定のポイント、ファネル段階別のおすすめノベルティまでを紹介しました。

ノベルティを選ぶ際には、以下のポイントを意識することが大切です。

• お客様の多様な嗜好に合わせ、「選べるギフト」も選択肢に入れる

• 在庫管理や配布オペレーションなど、店舗運営側の負担も考慮して選ぶ

• 来場予約から成約後のフォローまで、ファネル全体を見据えて物理とデジタルを使い分ける

特に、ターゲットに合ったノベルティを選ぶのは難しく、複数人に贈る場合は全員に喜んでもらう必要があり一層困難です。そんなときは、受け取った相手が好きなブランドのものを自由に選べるデジタルギフトを選択肢に入れてみてはいかがでしょうか。