紙で実施していたアンケートをWebに移行した運用工数を大幅に削減
京葉ガスを開栓や取付、修理でご利用いただいたお客様にQRコード付きハガキを送付。 QRコードよりアンケートにご回答いただいた方に、Amazonギフト券 200円分、楽天スーパーポイント 200ポイント、サーティワン アイスクリーム 200円ギフト券、gifteeギフトコード200円の4種をえらべるデジタルギフトをプレゼントしました。
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30-60代：
5:5：
関東
ギフティを選んだポイント
企画の段階から相談できる
ギフティでは、法人向けデジタルギフトの導入実績が業界No1。年間10,000件におよぶ案件を通じて保有しているノウハウを活かしたご提案が可能です。本件では、複数に渡る顧客のニーズを満足させるために選択肢の形式、加えてターゲット層にあったデジタルギフトを選定してご提案しました。
短納期で対応してくれる
商品のロゴを告知物に利用する場合は各ブランドの審査に時間がかかります。本件は全体の費用だけでなく納期日数も限られている中、条件に合致する商品を素早く選定してご納品いたしました。
担当営業が丁寧に教えてくれる
多様な実績から得られたノウハウを活かし、企画・設計で重要となるポイントを伝え、運用時は細かい注意点をサポート。キャンペーンの成功に向けてクライアントと並走いたします。
施策のポイント
シリアルコード認証を利用したアンケートシステムでオンライン完結
本件では紙のハガキを通じて対象者に一括でアンケートURLを配布し、回答者が重複しないように運営側が回答状況を管理してオンライン上でプレゼントをすることがもとめられました。そこで、弊社が提供しているシリアルコード認証機能を利用したアンケートシステムをご提案いたしました。こちらは事前に認証コード一覧を弊社にお送りいただきデータベースにアップロード。QRコードからアンケートに入ってきた回答者は事前にアップロードされたコードを入力しないと回答ができず、プレゼントが渡されないという仕組みです。この機能で重複回答によるプレゼントの不正取得などを防止します。
今回は京葉ガス様から認証コードとなるご回答番号をいただきデータベースにアップロード。各ハガキにバリアブル印刷でそれぞれ異なるコードを印刷しアンケート概要とQRコードを合わせて郵送しました。受け取った方はハガキ一枚で必要な番号とQRコードを受け取ることができ、重複回答などなくスムーズにアンケートに答えていただき自動でデジタルギフトを受け取ることができました。
ギフティ担当者からのコメント
紙で実施していたアンケートをWebに移行し、運用工数を大幅に削減した事例となります。シリアルコード認証機能を利用したアンケートシステムを活用することで、重複回答によるプレゼントの不正取得などを防止することができました。
