LINEお友だち登録および独自ID連携された方に先着でプレゼント
富士通健康保険組合様では、富士通グループの社員やご家族・退職者の健康診断・健康サポート業務を担っています。これまでオフラインで対応していた問い合わせと健診予約が、健診結果の確認も含めLINEで可能になったことから期間限定で、アカウント利用促進を目的とした『LINEお友だち登録キャンペーン』を実施。条件を達成したユーザーは、複数のギフトから好きなものを1つ選択できる「選べるギフト」を受け取れます。
：
20-60代：
5:5：
全国
ギフティを選んだポイント
1,000種類以上のラインナップを手軽に贈れる
giftee for Businessでは、1,000種類以上のギフトからユーザーが自由に選べて、最短1営業日で納品可能です。ユーザーのニーズに応え、地域や趣味趣向を気にすることなく、ギフトを贈ることができます。 有名カフェチェーン店・コンビニエンスストア・オンラインで使えるデジタルコードなど、ギフトは100円から数万円までターゲットユーザーに合わせて自由に選択いただけます。
在庫持たずに準備可能、賞品の配送不要
デジタルギフトは、ギフトURLをクリックするとその場で付与されるため、賞品の配送負担は一切ありません。また、商品を郵送する配送費や管理の手間もなくなるため、運用コストを削減することができます。
施策のポイント
友達登録数とID連携数の目標を大幅に達成
キャンペーンには案内用の葉書やポスター、メールに記載された二次元バーコードやURLから参加。LINEが立ち上がった後、富士通健康保険組合の公式アカウントをお友だち登録すると自社ID連携メニューが表示されます。LINE IDと紐付けると後日ユーザーに、メッセージ上で「サンマルクカフェ カフェギフトチケット500円」「出前館クーポン500円」「図書カードネットギフト 500円」「ミスタードーナツ ギフトチケット(500円)」の中から1つを選択できる「えらべるギフト」が送付されます。
選択型ギフトで、お客さまが欲しいギフトの選択肢を提供
近い価格帯の商品を複数選択肢として表示し、アクセスしたお客さまが自分で欲しい物を選べることで、満足度向上につながります。また提供側もお客さまのニーズを把握することができるため、継続的なキャンペーンの知見として活かせました。
今回、年齢や地域、ギフトを受け取る環境も異なるターゲット層に向けてデジタルギフトを送りましたが、利用に関する問い合せもほぼなく、スムーズにギフトを受け取ってもらうことができました。
届けたい層に情報が届くように流入経路を設計し、ターゲットが気になるギフトを複数用意、かつ欲しいものを選べる形式にしたことで、当初目標の150％を達成することができました。また、今後ユーザーにLINE経由で予約してもらう大きな足掛かりを作ることができました。
ギフティ担当者からのコメント
販促キャンペーンのイメージが強いLINE施策ですが、こうした組合員・従業員向けの施策でもギフティのサービスがお役に立てる場面がございます。ギフトの選択肢はいくつか欲しいが、税務面などで制約がある場合などにおいても、交換可能なギフトを企業様にて選択いただくことができますので、安心してご活用いただけます。
