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giftee API
株式会社 MIXI
2020/06/10

ポイント交換プログラムでの活用で、新規利用ユーザー獲得とサービス利用促進を実現

株式会社MIXIが運営するサロンスタッフ直接予約アプリ「minimo」で、予約などから獲得できるポイントをカフェのコーヒーチケットや、女性向けのギフトなどに交換できるプログラムを展開。また、アプリのダウンロード、利用特典などでもデジタルギフトをご活用いただいています。

ターゲットユーザー
ターゲットユーザー
年代

10-40代
男女比

2:8
地域

全国
利用ギフト
利用ギフト
単一ギフト
単一ギフト弊社ラインナップの中から企業が1つのギフトを指定してお客様に贈る方式です。ギフトURLの受取手は、指定されたギフトのみを受け取ります。
利用サービス
利用サービス
giftee API
giftee API企業様のシステムと接続してデジタルギフトをリアルタイムに発行することができるAPIです。 仕様書をお渡しし、無料でご利用いただけます。
施策の目的
アプリユーザーの満足度向上minimo(ミニモ)ポイント交換プログラムの活用
これまでの課題
少額でも交換できるようなギフトを検討していた物理的なギフトの場合、在庫管理の手間が発生していた
成果
少額ポイントでもギフトへ交換できるようになった発行数が読みづらい施策でも在庫の心配なく施策の調整が可能になった
minimo イメージ

ギフティを選んだポイント

デジタルギフトのラインナップが豊富

giftee for Businessでは 業界最多1,000種類以上の有名ブランドのデジタルギフトを提供しています。有名カフェチェーン店・コンビニエンスストア・オンラインで使えるデジタルコードなど、ギフトは100円から数万円までターゲットユーザーに合わせて自由に選択いただけます。

リアルタイム交換で、配布や在庫管理の手間なし

事前に交換見込数を試算したり、在庫が足りなくなることを見込んで多めに発注したりなど、従来の課題もギフティとAPI連携しシステムに組み込んでいただくことで、これらの課題を解決することが出来ます。リアルタイムに付与することでユーザー体験の向上にもつながります。

少額からポイント交換できることでユーザ満足度を向上

デジタルギフトならではのメリット(少額から選べる、配送料なし)で、たくさんポイントを持っていなくても交換できることはユーザ満足度につながり、サービスのアクティブ率向上に寄与することが出来ます。

施策のポイント

APIシステム利用で、ギフト配布と利用管理の手間を大幅に削減

予約したサロンにて一定金額の利用を行うと後日ポイントが付与され、その溜まったポイントをアプリ上で商品と交換できます。 minimo(ミニモ)では、デジタルギフトの在庫を保有しておらず、gifteeとAPI連携し、交換ボタンが押された際に、そのギフトを取得しユーザに提供する形をとっています。API連携をすることで在庫が余るという事態は起きず、ユーザにもリアルタイムで提供しやすくなるメリットがあります。

minimo_フロー図

ギフティ担当者

ギフティ担当者からのコメント

ポイント交換対象が高価格帯のギフトばかりだとなかなか景品交換ができず、ポイントを貯めるモチベージョン維持が難しくなります。一方、低価格の物理的なギフトは、発送コストの方が高くなるという課題がありました。デジタルギフトなら配送料も掛からないことに加え、今回のようにAPI連携を活用すればギフトの即時発行が可能となり、ユーザー満足度を向上させつつも運用の手間を減らすことができました。

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