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LINEインスタントウィン
株式会社 LIFULL
2020/08/13

その場でギフトが当たるキャンペーンでLINEのアンケート回答数目標120%達成

株式会社LIFULL様が運営する住宅情報サイト「LIFULL HOME’S」ではLINE公式アカウントを運営しています。LINE上で公式アカウントと友だち登録をしているユーザーに向けてメッセージなどでアンケートを送信し、回答した直後に抽選でギフトがあたるキャンペーンを実施しました。

ターゲットユーザー
ターゲットユーザー
年代

-
男女比

-
地域

全国
利用ギフト
利用ギフト
単一ギフト
単一ギフト弊社ラインナップの中から企業が1つのギフトを指定してお客様に贈る方式です。ギフトURLの受取手は、指定されたギフトのみを受け取ります。
利用サービス
利用サービス
giftee LINEキャンペーンシステム
LINEインスタントウィンLINE(キャンペーンシステム)は、LINE上での友だち登録やアンケートを条件にリアルタイムで抽選を行い、ギフトを配布することが可能です。
施策の目的
LINE IDを活用したユーザーセグメントごとのアンケート配信デジタルギフトを活用した抽選企画によるアンケートの回収数の向上
これまでの課題
キャンペーンの開発や当選者へのインセンティブ付与の作業など運用工数がかかっていた
成果
2週間で当初アンケート回収目標数の120%を達成システムを利用することで、開発工数の削減、問い合わせ窓口の負荷軽減に繋がった
LIFULL image

ギフティを選んだポイント

魅力的な賞品の提供

全国のユーザーが対象となるサービスに対応できる、コンビニエンスストアや全国展開ブランド、オンラインサービスの商品1,000種類以上をご用意しており、ターゲットに合った商品をお選びいただくことができます。

賞品をリアルタイムにプレゼント

当落結果をその場で表示し、リアルタイムに賞品をプレゼントすることで、ユーザーのキャンペーン参加意欲をアップさせると共に、参加者満足度の高いキャンペーンを実現できます。 受け取ったお客さまもすぐにご利用いただけます。

予算内で当選者数を最大化

人気のある賞品を配送費なしにプレゼントできるため、予算内で当選者数の最大化が可能に。参加者数が急激に増えた場合でも、当選人数はコントロールされているため、費用は変わらずで実施いただけます。

施策のポイント

開発工数の削減、問い合わせ窓口の負荷軽減

LINE公式アカウントに友だち追加した直後に送信されるウェルカムメッセージ、友だち登録しているユーザーへのメッセージ配信、キャンペーンバナーを表示できるリッチメニューを通じて、アンケートをユーザーに告知。 アンケートページに遷移し回答すると、giftee for Businessが提供しているLINE IDの認証システムで回答者が識別され、即時で抽選が開始されます。当選者には、その場でAmazonギフト券のコードが記載されたギフトが発行されます。

ギフティではLINEのキャンペーンシステムを保有しているため、立案から短期間でキャンペーンを実施することができ、その場で抽選結果がわかること、プレゼントにスムーズに遷移できることで問い合わせの負担なく実施できました。

LIFULL フロー図

ギフティ担当者

ギフティ担当者からのコメント

キャンペーンシステムを使うことでリアルタイムでギフトをプレゼントできるため、ユーザー満足度の向上に加えて、ギフトの配送費がかからない・住所管理の手間が省けるなど、キャンペーン主催企業の負担を減らすことができます。

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