顧客とのつながりを深めるギフトマーケティングという考え方

昨今の価値観が多様化している中、顧客と1to1のコミュニケーションの重要性が高まってきています。その中で顧客とのつながりを深める手段として今、ギフトの活用が注目されています。ギフトを通して顧客とより良い関係を作っていく、ギフトマーケティングの重要性とその事例をあわせてお伝えします。

※23年7月に行われた日経クロストレンドフォーラムのギフティ登壇講演の録画となります。