ポイント交換プログラムでの活用で、新規利用ユーザー獲得とサービス利用促進を実現
株式会社MIXIが運営するサロンスタッフ直接予約アプリ「minimo」で、予約などから獲得できるポイントをカフェのコーヒーチケットや、女性向けのギフトなどに交換できるプログラムを展開。また、アプリのダウンロード、利用特典などでもデジタルギフトをご活用いただいています。
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10-40代：
2:8：
全国
ギフティを選んだポイント
デジタルギフトのラインナップが豊富
giftee for Businessでは 業界最多1,000種類以上の有名ブランドのデジタルギフトを提供しています。有名カフェチェーン店・コンビニエンスストア・オンラインで使えるデジタルコードなど、ギフトは100円から数万円までターゲットユーザーに合わせて自由に選択いただけます。
リアルタイム交換で、配布や在庫管理の手間なし
事前に交換見込数を試算したり、在庫が足りなくなることを見込んで多めに発注したりなど、従来の課題もギフティとAPI連携しシステムに組み込んでいただくことで、これらの課題を解決することが出来ます。リアルタイムに付与することでユーザー体験の向上にもつながります。
少額からポイント交換できることでユーザ満足度を向上
デジタルギフトならではのメリット（少額から選べる、配送料なし）で、たくさんポイントを持っていなくても交換できることはユーザ満足度につながり、サービスのアクティブ率向上に寄与することが出来ます。
施策のポイント
APIシステム利用で、ギフト配布と利用管理の手間を大幅に削減
予約したサロンにて一定金額の利用を行うと後日ポイントが付与され、その溜まったポイントをアプリ上で商品と交換できます。 minimo（ミニモ）では、デジタルギフトの在庫を保有しておらず、gifteeとAPI連携し、交換ボタンが押された際に、そのギフトを取得しユーザに提供する形をとっています。API連携をすることで在庫が余るという事態は起きず、ユーザにもリアルタイムで提供しやすくなるメリットがあります。
ギフティ担当者からのコメント
ポイント交換対象が高価格帯のギフトばかりだとなかなか景品交換ができず、ポイントを貯めるモチベージョン維持が難しくなります。一方、低価格の物理的なギフトは、発送コストの方が高くなるという課題がありました。デジタルギフトなら配送料も掛からないことに加え、今回のようにAPI連携を活用すればギフトの即時発行が可能となり、ユーザー満足度を向上させつつも運用の手間を減らすことができました。
