その場でギフトが当たるキャンペーンでLINEのアンケート回答数目標120%達成
株式会社LIFULL様が運営する住宅情報サイト「LIFULL HOME’S」ではLINE公式アカウントを運営しています。LINE上で公式アカウントと友だち登録をしているユーザーに向けてメッセージなどでアンケートを送信し、回答した直後に抽選でギフトがあたるキャンペーンを実施しました。
：
-：
-：
全国
ギフティを選んだポイント
魅力的な賞品の提供
全国のユーザーが対象となるサービスに対応できる、コンビニエンスストアや全国展開ブランド、オンラインサービスの商品1,000種類以上をご用意しており、ターゲットに合った商品をお選びいただくことができます。
賞品をリアルタイムにプレゼント
当落結果をその場で表示し、リアルタイムに賞品をプレゼントすることで、ユーザーのキャンペーン参加意欲をアップさせると共に、参加者満足度の高いキャンペーンを実現できます。 受け取ったお客さまもすぐにご利用いただけます。
予算内で当選者数を最大化
人気のある賞品を配送費なしにプレゼントできるため、予算内で当選者数の最大化が可能に。参加者数が急激に増えた場合でも、当選人数はコントロールされているため、費用は変わらずで実施いただけます。
施策のポイント
開発工数の削減、問い合わせ窓口の負荷軽減
LINE公式アカウントに友だち追加した直後に送信されるウェルカムメッセージ、友だち登録しているユーザーへのメッセージ配信、キャンペーンバナーを表示できるリッチメニューを通じて、アンケートをユーザーに告知。 アンケートページに遷移し回答すると、giftee for Businessが提供しているLINE IDの認証システムで回答者が識別され、即時で抽選が開始されます。当選者には、その場でAmazonギフト券のコードが記載されたギフトが発行されます。
ギフティではLINEのキャンペーンシステムを保有しているため、立案から短期間でキャンペーンを実施することができ、その場で抽選結果がわかること、プレゼントにスムーズに遷移できることで問い合わせの負担なく実施できました。
ギフティ担当者からのコメント
キャンペーンシステムを使うことでリアルタイムでギフトをプレゼントできるため、ユーザー満足度の向上に加えて、ギフトの配送費がかからない・住所管理の手間が省けるなど、キャンペーン主催企業の負担を減らすことができます。
