株式会社J＆Jヒューマンソリューションズ

お誕生日のお祝いということで、受け取られた方の満足感や利便性を重視していました。 ギフティのサービスであれば、ギフトを受け取られた方の会員登録やアプリのダウンロードの手間が発生せず、すぐに使用できるため、利便性が高いと考えました。

これまでお渡ししていたスターバックスのギフトだけでなく、コンビニエンスストアやレジャー、スマホ決済サービスまで幅広いギフトの種類があるため、多くの方のニーズを満たすことができる点が魅力的でした。

営業担当の方のご対応が迅速丁寧でした。こちらの懸念点や不明点に対し、丁寧かつ明確に対応してくださったため、社内での承認もスムーズに取ることができました。

株式会社J＆Jヒューマンソリューションズは旅行業界を主とした人材派遣会社で、2,000名以上の派遣スタッフの方へお仕事の紹介をしています。就業スタッフの方々の満足度向上を目的に、現在就業中でお誕生月を迎えられた方に「giftee Box」1,000円分をプレゼントする施策などを行なっています。

これまではスターバックスギフトカードやAmazonギフトカードをプレゼントしていましたが、用途や使用できる場所が限られているということもあり、受け取られた方が本当に満足しているかが懸念でした。 そこで、「ギフト交換先が多数あること＝受け取り相手の満足」と考え、ギフトを自身で選ぶことができ、かつ交換先の種類が豊富なギフティを選びました。 「giftee Box」の配布を開始して数か月が経ちましたが、スタッフさんからは“受け取ってすぐに使えるのが嬉しい、ギフト交換が楽しみ”との声をいただいております。

デジタルギフトサービス会社の選定当初は考えていませんでしたが、ギフト使用時に会員登録やアプリのダウンロードが不要な点も、受け取った方の利便性を考えると重要な点だったかと思います。

これまでは現物のカードをレターパックで送っていたため、ギフトの準備から受領確認までの工数がかかっていたのが課題でした。 今回ギフティのサービスを導入したことで、作業担当からは送付工数が省けたとの声があり、今後もあらゆるギフト送付の場で使うことを考えますと、時間や手間を大幅に削減することができるかと思います。 今後はギフト贈呈の際により目立つ、喜ばれるようなデザインでメール送付をしたいと考えています。