合同会社DMM.com

友人紹介施策の実績が豊富で、今回やりたいと考えていた内容にマッチしていました。また、テクニカルな部分も十分なフォローをしてくださり、信頼感があったため、ギフティを選びました。

新規会員獲得を目的に、2023年12月中旬からお友達紹介キャンペーンを実施しました。紹介されたお友達が、DMM TVを含むDMMの各種エンタメサービスがお得に楽しめるDMMプレミアム会員(有料会員)に登録し、招待者からもらった招待コードを登録すると、紹介者、お友達ともに「えらべるPay」が後日プレゼントされるというキャンペーンです。

今回の施策では、無料会員登録というアクションのハードルと、インセンティブのバランスに特にこだわり、まずはユーザーにとって魅力的なキャンペーン（より多くの人に受け入れられる）であることを意識し、えらべるPayを選択しました。 DMM TVをご利用いただければ作品ラインナップの充実さに納得をしていただけると思っていたので、まず体験してもらうには、どの程度のインセンティブであれば登録まで至るのかを検討しました。

一方、インセンティブをフックにしていると、インセンティブ目当てのユーザーも一定発生するため自然流入よりは継続率が低くなります。また、一定以上の報酬は効果に大差がないことなどを加味し、報酬のバランスについてはギフティさんや社内とも何度か議論を重ねました。

自社には紹介者と被紹介者を管理するための手段がなく、システムをゼロから構築する必要がありました。 しかし今回、友人紹介システムのSaaSサービスを使うことで、大規模な開発が不要となり、比較的すぐに施策を実施できました。

通常とは異なる形で友達紹介システムを使用することになったのですが、こちらの意図や目的に対して、テクニカル面でもサポートいただけて大変助かりました。

社内では他部署からも友達紹介キャンペーンを行いたいと問い合わせがあり、実際に複数の人へギフティさんを紹介しました。